Foire aux questions
Foire aux questions
Réponses aux questions les plus fréquentes sur l'achat, la reprise et le recyclage avec Saddle Group.
Un ordinateur portable remis à neuf par Saddle Group est-il aussi bon qu'un neuf ?
Oui, fonctionnellement. Chaque ordinateur portable que nous vendons est testé pour ses performances et est livré avec une garantie. La différence avec un neuf est cosmétique — le classement reflète l'état physique du boîtier et de l'écran, et non les performances de l'appareil.
Quelle est la différence entre les grades A, B et C ?
Les unités de grade A présentent une usure minimale ou inexistante. Les unités de grade B présentent une légère usure cosmétique conforme à une utilisation professionnelle normale, comme de légères éraflures ou de faibles marques de clavier. Les unités de grade C présentent une usure cosmétique plus prononcée mais restent entièrement fonctionnelles et testées. Tous les grades sont couverts par la même garantie.
Les ordinateurs portables Saddle Group sont-ils livrés avec une garantie ?
Oui. Les ordinateurs portables sont livrés avec une garantie d'un an et les batteries avec une garantie de 90 jours. En cas de problème couvert, nous réparerons ou remplacerons l'unité.
Saddle Group expédie-t-il à travers le Canada et aux États-Unis ?
Oui. Nous expédions partout au Canada, et la collecte locale est disponible à Vaughan, en Ontario, sur rendez-vous. Nous expédions également aux États-Unis.
Puis-je échanger mon ancien ordinateur portable contre un crédit ?
Oui, si l'appareil fonctionne toujours. Soumettez une demande de reprise via notre formulaire de reprise avec les détails et les photos de votre appareil, et nous vous fournirons un devis.
Qu'advient-il de mon ancien ordinateur portable s'il ne fonctionne plus ?
Nous offrons un programme gratuit d'effacement de données certifié et de recyclage pour les ordinateurs portables et de bureau, qu'ils fonctionnent ou non. Nous effaçons le disque avec un certificat de destruction de données certifié, récupérons les pièces utilisables et éliminons le reste de manière responsable, sans frais.
Mes données sont-elles en sécurité lorsque j'échange ou recycle un appareil avec Saddle Group ?
Oui. Chaque appareil que nous recevons passe par un processus certifié d'effacement de données avant la revente, la revente de pièces ou le recyclage. Vous recevez un certificat confirmant la destruction des données.
Quelles marques d'ordinateurs portables professionnels Saddle Group vend-il ?
Nous vendons principalement des ordinateurs portables de qualité professionnelle de Lenovo (ThinkPad), Dell (Latitude et Precision) et HP (EliteBook), ainsi que des appareils Apple remis à neuf, y compris des MacBooks, iMacs et Mac Minis.
Saddle Group vend-il en gros aux entreprises ?
Oui. Nous travaillons avec des services informatiques, des revendeurs et des acheteurs en gros. Contactez-nous avec vos besoins en quantité et en spécifications et nous vous fournirons un devis et un calendrier réaliste.
Où se trouve Saddle Group ?
Saddle Group est basé à Vaughan, Ontario, Canada. La collecte locale est disponible sur rendez-vous, et nous expédions partout au Canada et aux États-Unis.